面向产品创新的知识管理绩效评价体系研究_论文

第 3 卷第 5 1 期  21 年 1   01 O月 西 安 工 业 大 学 学 报  Vo . 1 No 5 13   .   Oe . 0 1 t 2 1  J u n l fXia   c n lgcl nv riy o r a    ’ nTe h oo ia  iest   o U 文章 编号 : 1 7 —9 5 2 1 ) 54 80  6 39 6 ( 0 1 0 —9 —5 面 向产 品创 新 的知 识 管理 绩 效 评 价体 系研 究  陈永 当,鲍 志 强 ,任 慧娟 ,王钰 鑫  ( 西安工程 大学 机 电工程学院 , 西安 7 0 4 ) 10 8  摘 要 : 为探 讨 面向产 品创新 的知识 管理绩 效评价 体 系及 其评 价方 法 ,   分析 了产 品创新 中知  识 管理 的 内容 以及 知识 的流动过 程 , 对绩 效评价 的 目的并 结合 产 品创 新 的特 点 建 立 了面 向  针 产品创新的知识 管理绩效评价体 系, 究了 研 模糊综合评价 法的应 用过程. 研究表明, 知识管理  绩效评价体 系与方法有助于产品创新过程的持续高效进行, 充分挖掘产品创新的潜力.   关键 词 : 产品创新 ;   知识 管理 ; 模糊 综合评 价 法 ; 绩效评 价  中图号 : T 3 1 6   P 0 .  文献标 志码 : A     现代 产 品设 计 的生命 周期越 来越 短 , 客 的个  顾 性 化需 求越来 越 高 , 品创新 已成 为企业在 激烈 的  产 市 场竞 争获得 长 远 发 展 的重 要 的战 略选 择 1 ]新  ].   产 品开 发是创 造 性思 维 和灵 活运 用 知识 和经 验 的  的支持 . 具体来 说 , 些知识 和经 验包括 科学 原理 、 这   技术 知识 、 社会 知识 、 践经 验 、 功 案例 , 至 失  实 成 甚 败案例等等. 可以说 , 知识是创新的源泉, 是产品创  新 的 主要原料 l ]产 品创 新 作为 一 种 特 殊 的 实 践  _ . 5   活动 , 其主要 内容是 知识及 知识 的流 动.   产 品创新 过程 是 一 种 知识 的产 生 、 发 、 移  开 转 过程 , 因而知 识作 为企业 的核 心竞争 要素 的作用越  来 越显 现 出来 . 知识 管理 作 为一种管 理 的方 法 和工  具, 在企 业创 新活 动 中发挥着 重要 的作用 .   产 品创新 过 程 的知 识 管理 丰 富 了企 业管 理 的  内容. 同一创 新项 目内部 以及 不 同产 品创新 项 目之  间, 知识 管 理强调 项 目内部 知识 的共享 和项 目之 间  的合作 . 因此 , 于 产 品创 新 中 知识 管 理对 于产 品  关 创 新 的促进 作用 的评价 显得 尤为重 要. 过评 价知  通 识 管理 对产 品创 新 的绩 效 , 以为 制定 科 学 、 理  可 合 和应 用 的不 断改 进 、 环 的持 续 过程 . 循 知识 的产 生  是创造 和发现 新知识 的过 程 ; 识 的开发是 对 已获  知 得或 拥有 的知识进 行深加 工再 加工 的过程 , 已有  将 的知识 规范化 、 明确化 , 人们 易于识 别理 解 ; 识  使 知 的转 移使他人 能够 有效地 利用 知 识 , 通过包 括发 行  印刷 出版物 和 电子 出版 物 , 过教育 和培 训活动 以  通 及个 人传授使 知识 得到 更广泛 的应 用 ; 知识 的应 用  是将 知识用 于满 足客观 需要 的过程 , 通过 创新将 知  识转 变成 为新产 品或新 服务. 顾客使 用产 品或享 用  服务 , 提供关 于 已开发 出产 品的评 价 、 议 、 建 使用 感  受 的反馈 , 开 发 者 根 据 反 馈 并 结 合 新 的 市 场 需  使 求 , 行 下一 阶段 的产 品 开发 , 将 上 述 过程 重 复  进 并 进行 , 断循 环 . 述 知识 流 动过 程 , 图 1所 示 . 不 上 如   的知识管理策略提供依据 , 进而提高产品创新的效  率, 为下一 阶段 的产 品创 新 活动积 累经验 [ . 中    文 依 据绩 效评 价 的 目的 以及 结 合 产 品创 新 的 特点 建  立 了企 业产 品创 新知识 管理 绩效评 价指标 体 系 , 并  通 过一 个样 本企 业 的应 用 实 例 验证 了该 模 型 的有  效性和实用性 , 为相关研究提供借鉴.   1 产品创新过程及其知识流程    创新的途径很多 , 但都需要大量的知识和经验  企业 产 品创 新过 程 阶段 划 分 与 知识 过 程 划分 是 统  一 的, 企业 产 品创新过 程 的各 个 阶段分别 与特 定 的  知识 过程 相对应 . 概念 阶段 为根据 需求 和应用 产生  * 收稿 日期 :0 10 —1 2 1 -81  基金资助 : 陕西省教育厅科研计划项 目( 1K 0 4 ; 1J 1 3 ) 西安工程大学博士基金( S 71  B O 1) 作者简 介: 陈永当 (9 2)男 , 1 7 一, 西安工程 大学 副教授 , 主要研究方 向为企业信息化工程技术与工业工程 技术  E malc e y n d 1 3 c m. - i h n o g @ 6. o   : 第5 期  陈永 当等: 向产品创新 的知识管理绩效评价体 系研究 面 49 9  “ 原知 识” 阶段 ; 品 规划 阶段 、 品详 细设 计 阶  的 产 产 知识管 理绩 效评 价研 究成 果 的基础 上 , 中整理 出  文 了面 向产 品创新 的知识 管 理绩效 评 价指标 体 系 , 包  括 知识 资本 、 识 创 新 能力 、 术 资本 、

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