软件工程质量管理之软件测试团队建设_论文

维普资讯 http://www.cqvip.com 软 件  魏辉  中国海洋大学   梁杰 东软集团   凌 鬟管  5. 会议制度 定期召开部门例会 ,讨  论 、解决工作中的问题 ,并提供部门内的  学习平台 。   四、团队成 员能力的逐步提高  有 了  之软 件测试 团队 建设  软 件 产 品 质 量 的 好 坏 直接 决 定 着一 个  明确 、合理的职责分工后 ,需要针对这些  分工对团队成 员进行有意识的引导 ,稳步  提升团队成 员的技能。测试 团队负责人需  要 负起 监督和促 进 员工能 力提升 的任务 。   监督和促进测试团队成 员能力提高 ,主要  做好如下三个方面的工作 :一是 ,提倡资  深测试人 员在测试 团队 内部进行经常性的  培训和测试经验交流 ,通过该渠道帮助资  历浅的测试 人员大幅提升业务技能 ,做 到  新 老 员工之间的知识 传播和继 承 。二是 ,   测试团队应充分利用好测试 件知识库 ,对  于纳入到测 试团队知识库 的测试 件应充分  消化和学习 ,在此基础上进一步鼓励测 试  团队成 员对这些 测试件提 出改进性意 见。   三是 ,测试人 员除了需要注重 自身的测试  技能提升 ,在条件许可的情况还应适度开  发部门的基本知识 ,这样能减少与开发团  队协 同工作时 的领域障 碍 。   五 、测试技能培训  对于管 理人员 ,   l. 2能够承受无休止的压力 测试工作位  于 开 发 过 程 的 后 半 段 ,将 处 在 一 种 充 满 压  力环境中。 由于项 目周期的安排 , 产品交付  的 日期 的 临近 , 试 者 面 临 巨大 的 压 力 。 测 如  何在计划的时间内完成测试任 务、交出合  格 的 产 品 ,测 试 者 需 要 能 承 受 无休 止 的 压  力 。   l. 3 既有 大 局 观 , 能 根 据需 要 关 注 细  又 节 ,总 体 理 解 产 品 。   二、 测试团队 的组建 可能在测试行业  软 件企业的命运 。作 为软件 质量保障的重  要手段 ,软 件测试 成为了软件 生命 周期 中   个 重要 环 节 。   一 “ 欲 善 其 事 , 必 先 利 其 器 ” 要  工 。 做好测试工作 ,首先需要建立并 维护一 个  高效 的测 试 团队 。   成功测试者的特 质 人是 测试 工  作 中最有价值也是最重要的资源 ,没有一  一 、 个合格的、 积极的测试 团队 , 测试就不可能  实现 。 为高质高效地完成测试任务 , 好的测  试者应具有如下能力:( 这份特质清单是基  于经验和观察 ,而不是基于严格的科学依  据 )  。 1自售  . 2怀 疑精 神  . 3沟 通能 力  . 4技术能力 测试团队需要许 多领域的  . 专家 ,诸如数据库、通信、网络 、GUI 测  试、 测试工具、自动化测试脚本和相关业务  领域 的专家。 因此, 测试者须拥有一项或 多  项的技术专长 。   5外交 能 力  . 6 很强的记忆力 一个理想的测试者应  . 该有能力将以前曾经遇到过 的类似的错误  中有一些耀 眼的明星测试者 ,他们是测试  者的楷模 。 但更常见的情况是, 组成优秀测  试 团队的人 员拥有各 自不 同的技能 背景。     有必要认识到的是没有一个人能全部拥有  主 要进 行  软件 测试 管理 与 团队 建设 、 职 I)  ) 这些特 质,因此测试 团队作为整体应该尽  j“ 业 经 理 人 培 UI 。   一 对于测试工程师 ,内部 主要进 行行 业  可能 多地拥有这些特 质。   :业务知识培训和软件 工程方面的培训。外  明确测试团队内部 各类测试 人员的职  责分工可 以使测试 团队 内部各类测试人 员 }部 主要进行测试基础理论知识 、软 件开 发    能集 中精 力在较短的时间 内完成特定岗位  测试基本流程 、软件 同行评审 、软 件需求  必需 的知识储备和经验积 累,同时也使得  J跟踪 、软 件缺 陷管理 、软 件配置管 理、软  测试团队的管理 更科学 ,真正做到 “ 用其  件系统测试 计划 、软 件测试方案 、软 件测  试 日报和报告 写作、软 件需求评审 、软 件  所 长 ,避 其 所 短 ”   。 三、测试团队制度建设  良好的制度  可 以规 范 测 试 团 队 的 工 作开 展 , 同 时也 便  于对 团队成 员进行业绩考评 。相 反, 则很  有可能导致人心涣散 ,滋长负面风气。建  设 良好的测试团队制 度 ,可以考虑以下几  个方 面 :   测 试需 求分 析方 法、软件系统 测试 用例设  计 、性 能测试 的基本慨念 、性 能测试 的重  要性、性能测试 的 目的、常用性能测试 工  具 介绍、性 能测试 的步骤、性 能测试的种  类 、 性 能 测 试 策 略 、 用 例 设 计 、 性 能 测  从记忆深处挖掘出来 ,这一能力在测试过  程 中的价值是无法衡量 的。因为许多新出  现的问题和我们已经发现的问题相差无几 。   7 自我督促能力  . 8洞 察 力和耐 心  . 9组织技能 每当执行一 个软件项 目的  . 测 试 计 划 ,几 乎 不 可 能 不 遇 到 至 少 会 阻 碍  一 试脚本开发 、场景运行 、性能测试结果分    1汇报制度 团队成 员汇报本周工作情  析 等 。 . f   六 、测试管理项 目经理制 测试管理  况及下周工作计划、遇到的问题以及需要  提供的帮助 ,培养团队成 员的汇报及计划  习惯 。   2工作总结制度 成员每个阶段汇报上  . 阶段 工作经验和教训 ,并在部门例会上交  流 、分享经验及教训 ,避免 同样的问题 重  复 出现 。   3奖惩制度 对于贡献突出的成员予以  . . 实行项 目经理制 ,每一个项 目的测

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