RTX消息管理插件

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RTX 消息管理插件

1 背景
随着 RTX 使用的普及,RTX 逐步成为办公自动化的主要的消息通讯工具,企业内部员 工的交流越来越依赖 RTX,RTX 已成为信息传播的重要渠道,那么企业管理者对于员工利 用 RTX 进行消息通讯的的管理越来越重要。即 RTX 消息管理插件系统由然而生,并且被越 来越多的 RTX 管理者所使用。

2 消息管理插件需求概述
RTX 消息管理插件所实现的功能有:消息记录的拦截,消息记录的查看,过滤关键字, 每日用户发送消息数量的排行榜,消息记录的备份,历史备份记录的查看,消息记录的导出 等功能。此插件并在实现基本功能的基础上继续完善,让企业管理者更满意的使用,我们的 努力是为用户提供最大的方便。

3 功能分析
1. 消息记录的查看 1.1 点击组织架构树状结构,将显示点击部门下的用户信息以及次部门下用户发送短 信的数量。 1.2 可根据查询的时间段可以自行查找。 1.3 可以根据会话人的姓名和聊天内容查找。 2. 用户消息记录排行榜提醒功能 用户消息记录排行榜提醒功能 设置指定的消息接受对象后, 可以接收到次日用户发送的消息记录排行榜, 管理员可以 设置不同的排行版提醒方式。 3. 过滤关键字 当用户发送的消息中含有敏感字段,系统将进行拦截,并提醒用户。 4. 消息记录的导出 消息记录的导出 管理员可以导出消息记录,导出的格式为 Txt 或者 Excel 5. 消息记录备份和历史记录查看 消息记录每个月将备份出来, 供管理员保管。 一个月的消息记录全部会备份到新的数据

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库中,数据库文件在安装目录下,管理员可以自行保管。管理员可以可选择要查看的消息历 史记录。 (此版本数据库为 Access,如果用户消息记录量过大,建议使用 SQL\ORACLE\DB2)

4.消息管理插件设计目标 4.消息管理插件设计目标
RTX 消息管理插件设计的目标为管理员方便的查看消息记录, 方便管理员掌握用户利用 RTX 发送消息的内容及其发送数量,防止用户错误的使用 RTX。

5 消息管理插件设计原则

1. 基本功能实现 基本功能实现. 经过大量 RTX 客户调查,客户对消息管理插件功能的需求都能实现。 2. 客户体验之上 客户体验之上. 此插件为企业管理者更便捷的,更直观的查看和管理 RTX 用户发送的消息记录。 3. 充分利用了 RTXSSDK 此插件利用了 RTX 二次开发的接口进行开发。 不会对 RTX 的使用用户产生任何影响。 4. 可装卸,可配置 可装卸, 此软件带有卸载模块,用户可以自行进行卸载。也可在在初始页面进行 RTX 服务器的 一些配置。 5. 可用性,易用性 可用性, 此插件配有详细的用户使用手册, 用户可以很容易的操作此插件。 此插件经过大量的测 试,软件的功能和性能已经通过了测试。

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6.消息管理界面 6.消息管理界面

初始界面的显示说明: 1. 进入消息管理界面后,在上图中的红色圈位置的列表中显示拦截到的用户发送消息 记录 TOP20 的数量显示。管理员可以清晰的看到用户发送消息的数量。第一次安装 由于没有记录所以此部分不显示任何内容。 2. 在左侧的组织架构列表中显示服务器的组织架构。 3. 在蓝色的圈中是时间的限制,默认是全部时间段的显示。 4. 在右下方显示的是拦截到的消息总的数量。

6.1 查看消息记录
1. 点击组织架构树状结构,红圈中的列表将显示点击部门下的用户信息以及次部门下 用户发送短信的数量。点击用户列将在黄色圈的列表中显示点击用户的消息记录。 2. 在蓝色圈中是显示的时间段,管理员可以根据时间段更准确的查看用户发送的消息 记录。下拉菜单中有三个选项(全部,最近 7 天,一段时间),选择一段时间后,点 击要查询的时间段可以自行查找。 3. 可以根据会话人的姓名和聊天内容查找。

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比如我想查找在 2008 年 11 月 15 日到 2008 年 11 月 19 日聊天记录中包含 “工作难” 的用户和消息记录。选择一段时间,在起始时间里选择 2008 年 11 月 15 日,结束 时间选择 2008 年 11 月 19 日,在会话内容里输入“工作难” ,点击查找,将会在下 面红色圈的列表中显示对应的用户,点击这些用户在下面蓝色圈的列表中显示会话 的内容。

6.2 消息记录备份
为优化消息记录功能,系统默认当消息记录超过 100000 条,系统自动把消息备份到新 的数据表中, 数据表的名称为备份记录的最大时间到最小时间。 备份的数据表将在管理界面 的右下角显示。在下图中备份完后,管理员可以在下拉列表中看到备份的数据表名,选择备 份的数据表名,可以查看备份消息中消息记录,不影响管理员的正常管理和查看。

管理员也可以自行进行消息记录备份, 点击右上方的消息记录数链接, 或者点击左上方 的备份按钮 进行备份。

上图在备份界面, 可以选择时间段的进行备份, 选择时间段的消息记录数量将显示出 来。

6.3 历史记录查看
1. 消息记录每个月将备份出来,供管理员保管。一个月的消息记录全部会备份到新的 数据库中,数据库文件在安装目录下,管理员可以自行保管。 2. 查看历史消息记录,点击查看历史记录按钮,

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或者选择【文件】—〉 【查看历史记录】在弹出的对话框中选择要查看的消息历史记录。如 果管理员把历史记录放在其它文件夹中, 只需把记录数据表拷贝到安装文件中即可。 历史记 录的查看同时支持 2.2.1 和 2.2.2 中的查找功能。

6.4 TOP 消息记录用户提醒功能
此功能设置成功后,管理员每天可以收到昨天 TOP 消息记录用户的消息提醒,例如 2008 年 10 月 20 日 RTX 用户发消息数前 10 位 程高峰(1056) 366 孙亮(1267) 332 李军(1196) 314 王建(1006) 310 毛志华(1059) 208 袁志芳(1342) 79 胡大哈(1016) 69 李静(1209) 45 赵菲(3298) 42 张涛(1236) 34 *注:前面为姓名+RTX 号码,后面为用户发送消息的条数。

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点击【文件】—〉 【TOP 消息用户记录提醒】进入配置页面。 在管理员账号中填入要发送消息的管理员对象, 此号码为管理员登陆账号。 设置后系统 会检查此账号是否寻在,如不存在将提示。 在用户数量中选择要提醒的 TOP 用户数量,可以选择 10 个,20 个,40 个。点击保存 按钮。 点击启动按钮,将启动此项功能。如停止此项功能,点击停止按钮。 每天发送的消息提醒的记录保存在安装目录下的【TOP 消息用户记录.log】中。

6.5 过滤关键字
当用户发送的消息中含有敏感字段,系统将进行拦截,并提醒用户。 比如把“垃圾”设为敏感字段,则用户发送: “今天的天气真垃圾!!!” ,系统将拦截消息.

下图为配置页面

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点击【文件】—〉 【关键字】进入配置界面。 在内容中添加要设置的关键字。 点击已添加的关键字,点击删除按钮,即可删除此关键字

7.消息记录的导出 7.消息记录的导出 消息记录的导
管理员可以导出消息记录,导出的格式为 Excel

点击【导出】按钮,或者【文件】—>【导出】进行导出。 导出的内容为下图中红圈部分的列表中,故次导出功能支持查询和搜索条件。

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