淘宝网支付方式

编号:

贵 州 工 业 职 业 技 术 学 院 毕 业 论 文

论文题目: 论文题目:浅析淘宝网的网上支付方式

系 专 班 姓 学

别: 管 理 系 业: 电 子 商 务 级: 管 理 0721 班 名: 吕源泉 号: 3320721046 李小伟

指导老师:李秀丽

贵州工业职业技术学院管理系制

原创声明
本人郑重声明:所呈交的论文或设计,是本人(或小组)在教师的指导下,独立工作 所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文或设计不含任何其他个人或集体已 经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明 确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担 论文作者或设计者签名: 日期: 年 月 日

浅析淘宝网的网上支付方式
摘 要

随着现在人们消费观念的不断改变再加上电子信息技术的不断普及,网络交易的时代 已经融入了人们的生活,它以方便快捷、信息齐全、安全有保障等几个特点受到广大用户 的喜爱。 本文以淘宝网的网上为支付方式为研究对象结合了用户对淘宝的网上支付方式的评 价,论述了它的各种支付方式的优势与不足,并以个人的观点给以总结。

关键词:电子商务交易平台 网上支付方式 网上银行

The brief analysis washes the valuable net on the net to pay the way
Abstract
Expended the idea along with the present people the unceasing change to add on the electronic information technology again the unceasing popularization, the network transaction time has already integrated people's life, it by facilitated, the information completely, safely has the safeguard and so on several characteristics to receive the user community quickly the affection. This article take washed the valuable net on the net to unify the user as the payment way for the object of study to wash on the valuable net to pay the way the appraisal, elaborated its each kind of payment way superiority and the insufficiency, and gave the summary by individual viewpoint.

Key word: On the electronic commerce transaction platform net pays on the way network the
bank

目 录 1 淘宝网的网上支付方式 ················· 1
1.1 支付宝账户付款 ···················· 1 1.2 支付宝卡通付款 ···················· 2 1.3 网上银行付款(银行卡) ················ 2

2 淘宝网网上支付方式利弊分析以及建议 ·········· 2
2.1 在线支付方式调查及用户评价 ·············· 2 2.2 淘宝网上支付方式的利弊 ················ 3
2.21 淘宝网上支付方式的优点 ··············· 3 2.22 淘宝网上支付方式的缺点 ··············· 3

2.3 针对以上存在的问题提出的分析和建议 ·········· 3
2.31 对以上存在的问题提出的分析 ············· 3 2.32 对以上存在的问题提出的建议 ············· 4

参考文献 ························ 5 致谢词 ························· 6

浅析淘宝网的网上支付方式 1 淘宝网的网上支付方式
大家都知道, 网上支付是电子商务的一个重要组成部分, 是现在电子支付的一种形式。 从广义上来说,网上支付指的是客户、商家、网络银行(或第三方支付)之间使用安全的 电子手段,利用电子现金、银行卡、电子支票等支付工具通过互联网传送到银行和处理机 构,从而完成支付的整个过程。 淘宝网做为全国优秀的电子商务交易平台,它的在线支付有着安全、简单、方便的特 点。它根据用户的习惯设计了网站的支付方式,提高了网站的电子交易服务。它的在线支 付方式有支付宝余额付款、网上银行付款、 “支付宝卡通”付款。 请看用户网上购物支付方式调查图

通过上图可以了解到在多种支付方式当中在线支付的比例较大,其中支付宝的用户较 多。网上银行支付位居第二。艾瑞网调查:到 2009 年 7 月 6 日,支付宝的用户已经增长 到 2 亿,分析认为,经过网上支付的推动,包括购物在内的网络消费正在成为中国的主流 消费方式。

1.1 支付宝账户付款
支付宝覆盖了整个 C2C、B2B、B2C 的领域,它是安 全、方便、个性化的在线支付方式。在淘宝网当中,对 于交易数额较小的商品有些用户直接使用银行卡来付 款, 但是对于较大的交易数额多数用户都采取网上银行和支付宝绑定。 使用支付宝来交易。 支付宝的付款方式:买家需要注册一个支付宝的账户,用开通的网上银行给支付 宝账户充值,然后用支付宝账户在淘宝网上购物并使用网上支付,货款会转到支付宝 上, 支付宝公司在收到支付的信息后给买家发货, 买家收到商品后在支付宝进行确认,
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支付宝公司在收到买家确认收货并且满意的信息后,最终给卖家付款 。

1.2 支付宝卡通付款
支付宝卡通服务是支付宝公司联合建设银行, 共同推出的一项网 上支付服务。它就是将你的支付宝账户与银行卡连通,不需要开 通网上银行,就可以直接在网上付款,支付宝卡通是“先验货, 再付款”的担保服务。一个账户可申请多个支付宝卡通,还可 以在支付宝网站上查询银行卡中的余额。 支付宝卡通付款使用方法:申请支付宝卡通服务后,你将获得一个支付宝卡通账户 和一张银行卡,您可以在支付宝卡通账户中查看银行卡的资金,并在交易中选择支付宝卡 通账户进行支付。
进入淘宝网开通 “支付宝卡通” 使用卡通付 款” 激 活支 付宝 卡通服务 进行支付宝的实 名认证 在银行柜台办理 支付宝龙卡

1.3 网上银行付款(银行卡)
要完成网上银行付款,银行卡需要先开通网上支付功能,淘宝网上银行付款就是 使用在各银行办理的网上银行进行汇款交易。例如办理工行的电子口令卡、办理农行 的 K 宝证书等。 网上银行付款方式(以工行卡电子口令用户为例) 选择商品的应付总价及自己的网上银行,点击去“网上银行付款” 验证码, 点击“提交”确定你在工行的预定信息,点击确定。 支付成功。 码、网银登陆密码、验证码。 输入卡号、 输入你的口令密

2 淘宝网网上支付方式利弊分析以及建议
2.1 在线支付方式调查及用户评价
和迅网“中国网上银行测评结果” 此图是各网银综合评价,中国工商银行和招商银行 的网上银行分数最高。从综合来看,网银整体水平较去
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年有了显著提高。一级指标上,“人气”、“平台“业 务”都有了一定变化,其中又以“业务”部分提升最快。调研数据发现,个人用户对网上 银行的安全性评价较高,其中 25.1%用户认为非常安全,60.6%的用户认为是安全的,而认 为安全和不安全的仅占%0.9。 用户对建、工、交行的使用简评:建行查询、交易较差,费率没多大优惠,工行信息 比较安全,但是费用较高。交行使用方便,费用也较优惠,但是持仓查询只能查询份额, 不能查询市值。 经中国网调查,近八成消费者首次网上购物使用支付宝。在阿里巴巴商人论坛支付宝 使用调查当中,安全、简单、方便、而且整个交易过程直接受法律保护,支付问题具有法 律依据是用户使用支付宝最多的评价。

2.2 淘宝网上支付方式的利弊
2.21 淘宝网上支付方式的优点
①支付宝为买家提供安全方便,简单快捷的购买和支付流程,极大程度的减少了买家 的流失提高了可观的成交支付转换率,并且它有稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预 见能力, 得到了各大银行和合作伙伴的认同。 它是电子支付领域中用户们信赖的支付方式。 ②网上银行付款是智能化的,它可以完成账户查询、现金存取和现金交易等。使用它 可以省去很多麻烦和不必要的环节,它有着金融机构及信用机构做担保,用户的接受程度 较高。 ③支付宝卡通的操作很简单就要一个密码, 而且不需要开通网上银行, 并且使用安全, 账户证书和手机短信实时通知账户资金变动。开通了支付宝卡通当天就可以开店,而且方 便费用也低廉,它是免年费免卡费的。

2.22 淘宝网上支付方式的缺点
①支付宝不能很好的打击网上支付骗子,它对虚拟物品纠纷缺少评判标准,支付卡太 多,不能使用户无需再次选择所在银行就能付款犹如支付宝卡通一样便捷,在遇到黑客资 金安全问题保障就很困难。 ②支付宝卡通在别的电子交易平台就很麻烦, 必须要那个电子交易平台于支付宝 合作才能使用它, 不然就得开通网上银行才能支付。 所以在支付宝系统中它简单实用, 但是超出了支付宝它得作用就变的十分有限。 ③网银付款的功能没有第三方付款方式(支付宝、支付宝卡通)那样健全,因为第三 方支付方式是从网银支付技术发展起来的网络支付方式,并且网银的灵活度也没第三 方支付方式高。

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2.3 针对以上存在的问题提出的分析和建议
2.31 针对以上存在的问题提出的分析
①现在各大网站都开通了自己的网上交易方式(如腾迅、百度等等) ,在如此激烈的 竞争下淘宝应该有针对性的改良自己网上交易方式。 ②用户选择哪种支付方式的主要因素也就是方便、安全这两点。淘宝对自己的支付方 式的改良也应该从这两点着手,只有保障了用户的利益才能吸引更多的网民光顾淘宝网, 从而提高成交率。

2.32 对以上存在的问题提出的建议
①在对交易方式传输数据的安全方面要积极的进行补救和技术性升级。 ②从多种渠道收集用户对网站交易方式的使用意见。 ③用户对网上支付的功能和服务需求是不断变化的,淘宝也应该灵活的加强支付方式 的功能。 ④以用户的立场来对自己的第三方软件的支付方式进行研发,不断开发网站新功能。 在众多的网上支付方式中,选择哪种最适合一只都是用户最先考虑的问题,一个合格 的电子商务交易平台因该根据自己网站的实际情况以及自己支付方式的优缺点来开发和 管理。把用户选择支付方式功能的方向融入到网站的设计理念和服务思想当中,只有这样 才能得到用户的信任和欢迎。 华人首富李嘉诚说过: “互联网是一次新的商机,每一次新商机的到来,都会造就一 批富翁;造就他们的原因是:当别人不理解他在做什么的时候,他理解他在做什么.当别人 不明白他在做什么的时候,他明白他在做什么.当别人明白了,他富有了.当别人明白了,他 成功了。当我们意识到的时候更多的要体现在行动之中,否则我们连后悔的勇气都没有 了。” 淘宝网的网上支付方式和服务方向都是顺应着用户的需求变化和时代的发展,网上支 付方式是电子商务的重要组成部分,我们应当充分的明白网上支付方式的发展对电子商务 的必要性,同时要有针对性的对网上支付工具的安全、管理、法律等问题进行研究和解决。 淘宝在网上支付上的成功方法我们要学习并改进, 不良之处要去研究, 在实践中去完善它。

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参考文献
[1].新浪科技网.正望咨询 2009 年网上支付研究报告发布 [EB/OL].http://tech.sina.com.cn/focus/2009wybg/,2008-8-12 [2]艾瑞网.近八成消费者首次网购选择支付宝 [EB/OL].http://news.iresearch.cn/0200/20090722/97731.shtml,2009-7-22 [3]和讯网.中国网上银行测评”第二期综合排 [EB/OL].http://wiki.hexun.com/view/8086.html,2007-1-22





首先,我要特别感谢我们的指导老师李秀丽老师和李小伟老师的热心关怀和指导。在 我们编写论文的过程中两位李老师都花费了大量的精力,无论是在论文的选题、构思框架
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还是资料的收集,以及到最后的定稿,我们都得到两位老师细心的指导。 其次,我要特别感谢对我们的文章进行评审并且提出宝贵意见的各位专家,正是因为 有了你们的参与我们才能顺利完成毕业的这一最后环节。 再次,我要感谢关心、支持和帮助过我的朋友和同学。 谢谢你们!

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